10月下旬，邵陽國調(diào)隊(duì)在三區(qū)開展了城管和環(huán)衛(wèi)工作滿意度問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，10月份市民對城管和環(huán)衛(wèi)工作總體滿意度依然較高，但與上月相比，各方面的滿意度均有所下降。

調(diào)查顯示，10月份市區(qū)城管環(huán)衛(wèi)工作總滿意度為72.1分，與上月相比，總滿意度下降了3.2分。其中，北塔區(qū)74.5分，大祥區(qū)71.7分，雙清區(qū)70.1分。從分項(xiàng)看，城管執(zhí)法工作總滿意度為72.7分，高于環(huán)衛(wèi)工作4.7個(gè)百分點(diǎn)，差距比上月擴(kuò)大1.8個(gè)百分點(diǎn)。

10月份，市民對城管執(zhí)法工作總滿意度達(dá)72.7%，比9月份下降1.6個(gè)百分點(diǎn)；三區(qū)城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)總體評價(jià)得分為66.8分，比上月下降4.8個(gè)百分點(diǎn)；市民對居住區(qū)周邊市容秩序的總體評價(jià)為69.5分，比上月下降4.6個(gè)百分點(diǎn)。與去年相比，市民認(rèn)為今年的市容秩序與去年相比有“很大改善”的占34%，比上月下降10.7個(gè)百分點(diǎn)；認(rèn)為“有一些改善”的占58%，比上月提高11.3個(gè)百分點(diǎn)；認(rèn)為“沒有變化”的只占7.3%，認(rèn)為“比過去還差一些”的只占0.7%比上月下降了1.3個(gè)百分點(diǎn)。

在環(huán)衛(wèi)工作方面，我市環(huán)境衛(wèi)生狀況總體評價(jià)為68分，比上月下降了2.9個(gè)百分點(diǎn)；市民對清掃保潔人員的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)總滿意度為73.9分，比上月下降了2.8個(gè)百分點(diǎn)。

市民在評價(jià)目前城管工作可能存在的問題中，排在第一位的是“占道經(jīng)營和出店經(jīng)營”，排在第二位的依然是“人行道車輛亂停亂擺”。在環(huán)衛(wèi)工作方面，認(rèn)為目前城管工作可能存在的問題是“亂丟垃圾”的占42.7%，但比上月下降11.3個(gè)百分點(diǎn)；認(rèn)為是“垃圾清理不及時(shí)有暴露垃圾” 的占24.7%；“行人隨地吐痰”占13.3%；“渣土運(yùn)輸污染道路嚴(yán)重”占10.7%。

10月份市民對城管環(huán)衛(wèi)工作滿意度為何會(huì)下降？據(jù)國調(diào)隊(duì)分析，主要原因是9月份調(diào)查時(shí)正是中秋、國慶長假之前，為喜迎雙節(jié)，不僅城管環(huán)衛(wèi)部門加大了工作力度，各單位、各部門也集中開展了綠化、燈化和美化工作，城市面貌煥然一新，市民舒暢感增強(qiáng)。而10月份，在8天的長假中，市區(qū)車流、人流、物流量明顯增多，市民舒適感下降。