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國網(wǎng)新邵縣供電公司:妥妥的電力 暖暖的幸福

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:謝麗英 2024-02-12 14:57

邵陽新聞網(wǎng)2月12日訊(通訊員 謝麗英)“現(xiàn)在的電力服務名不虛傳,真的只要一個電話就可以解決所有用電問題,讓我們心里感到特別溫暖。有了你們,我們的幸福指數(shù)更高了!”2月11日,新邵縣大新鎮(zhèn)磁溪2臺區(qū)劉運良看著家里的燈又重新亮堂了起來,激動地對前來幫其排除故障的國網(wǎng)新邵縣供電公司大新供電所員工黃瓊說。這只是該公司在春節(jié)期間開展供電優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。

原來,當天上午,劉運良和家人正圍坐在家中電取暖器旁烤火聊天,伴隨電取暖器突然斷電,連同家里其他電器全部無法正常運轉(zhuǎn)。他懷著試試看的態(tài)度,按照墻上張貼的電力便民卡上的電話撥打了臺區(qū)經(jīng)理黃瓊的電話。沒想到,不到20分鐘,黃瓊便趕到了他家。劉運良原本在心里做足了準備,這天還是大年初二,電力工人也要過年、拜年,只要在天黑前能夠把故障處理完成他就心滿意足了。沒想到,臺區(qū)管理員這么快就到達了現(xiàn)場。

黃瓊到達現(xiàn)場后,隨即便投入到了緊張的工作中去。經(jīng)過仔細查找,原來是該客戶家中其他親人都回來過年,家中電取暖器、電熱水器、空調(diào)等大功率電器同時使用后,因負荷過大,造成家中斷路器燒毀,隨之所有線路全部斷電。找到原因后,黃瓊免費為其更換了新的斷路器。隨后,黃瓊又耐心地為其檢查家中導線、刀閘、開關、漏電保護器等電力設施可能因受潮、灰塵等原因存在的安全隱患,并細心地幫助排除。經(jīng)過近兩個小時的忙碌,故障全部排除,劉運良家中的燈又重新亮了起來,取暖器又發(fā)出了溫暖的光。臨走,黃瓊再次耐心地和劉運良講解安全、節(jié)約、科學用電小常識,同時,認真宣講一戶多人口用電的相關政策,得到該客戶的高度評價。于是,便出現(xiàn)了開頭的那一幕。

截至目前,國網(wǎng)新邵供電公司共出動共產(chǎn)黨員志愿者80余人次,服務電力客戶50余戶,為春節(jié)期間客戶安全可靠用電提供了強有力的供電保障。下一步,該公司將持續(xù)利用村網(wǎng)共建平臺,織牢織密屬地供電服務網(wǎng),做到第一時間解決客戶訴求,以實際行動確保轄區(qū)內(nèi)廣大老百姓溫暖過年。

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