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隆回縣12345領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日:把握“關(guān)鍵小事” 抓牢“民生大事”

來(lái)源:邵陽(yáng)新聞網(wǎng) 作者:廖尤穎 2024-01-10 16:08

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月10日訊 ( 通訊員  廖尤穎) 1月10日,是隆回縣人民政府副縣長(zhǎng)在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽(tīng)電話的日子,他早早便來(lái)到熱線辦,戴上接聽(tīng)耳塞,拿起筆認(rèn)真記下市民反映的問(wèn)題?!靶^(qū)之前進(jìn)行改造,施工隊(duì)承諾安裝路燈,但也沒(méi)裝了,請(qǐng)求政府將路燈納入市政管理”,電話掛斷后他立即打電話交辦給住房保障服務(wù)中心,派相關(guān)負(fù)責(zé)人到小區(qū)核查處理,并強(qiáng)調(diào)要提高辦事效率,盡快處理到位。

此次接聽(tīng)電話的內(nèi)容涉及城市建設(shè)、城市管理、道路安全、環(huán)境污染、鄉(xiāng)村振興等方面,每接聽(tīng)完一個(gè)電話,副縣長(zhǎng)都會(huì)馬上打電話給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交辦,能當(dāng)即處理好的立即處理,需要花時(shí)間調(diào)度協(xié)調(diào)的限期處理,每一通電話都得到了重視和認(rèn)真細(xì)致的落實(shí)。

他表示,像市民反映的這些井蓋下沉、占道經(jīng)營(yíng)、路燈缺失、油煙污染等問(wèn)題,對(duì)于群眾來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的小事,對(duì)于政府來(lái)說(shuō)便是關(guān)系民生的大事,不能敷衍塞責(zé),否則就會(huì)使問(wèn)題堆積起來(lái),積重難返,往后的工作更不好開(kāi)展,我們要重視這些關(guān)鍵小事。

隆回縣12345熱線自開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日活動(dòng)以來(lái),先后共有6位縣領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)電話,領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)來(lái)電,不僅能直面群眾訴求,更快解決群眾的“急難愁盼”,還能高位推動(dòng)相關(guān)部門(mén)自查不足之處,不斷提升業(yè)務(wù)能力,以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)紓民困、解民憂,辦好群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”,持續(xù)提升群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感、滿意度。

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