邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月8日訊 ( 通訊員   王丹）1月5日上午，邵陽(yáng)縣人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在社保業(yè)務(wù)大廳圍繞經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程、為民辦實(shí)事以及解答群眾疑惑等方面進(jìn)行“全流程體驗(yàn)”，旨在提供更加高效便捷的為民服務(wù)，不斷完善優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)大廳通過(guò)走訪(fǎng)與群眾溝通聯(lián)系，了解群眾的困難和需求，積極回應(yīng)群眾疑惑，讓群眾享受到更加貼心便捷的社保服務(wù)。為提高辦事效率，社保部門(mén)推出了一系列簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化服務(wù)的舉措。開(kāi)展社保業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴渠道建設(shè)工作，解決民生實(shí)際問(wèn)題，并推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的服務(wù)模式，增加了“老來(lái)網(wǎng)”“智慧人社”通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)APP等渠道，讓數(shù)據(jù)多“轉(zhuǎn)路”，群眾少“轉(zhuǎn)圈”，實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。

人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在社保業(yè)務(wù)大廳“全流程體驗(yàn)”

2023年10月以來(lái)，社保中心開(kāi)展黨員干部職工承諾踐諾、為民辦實(shí)事活動(dòng)300人次，讓黨員干部職工聯(lián)系群眾，深入群眾，切實(shí)解決民生困難，并將繼續(xù)加大對(duì)特殊群體的關(guān)愛(ài)力度，切實(shí)保障他們的基本生活。

為讓廣大群眾更加了解社保政策，社保中心還積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。2023年開(kāi)展社保政策專(zhuān)題宣傳活動(dòng)7次，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，普及社保知識(shí)，還設(shè)立了咨詢(xún)熱線(xiàn)、網(wǎng)上留言板等，方便群眾提問(wèn)和反饋意見(jiàn)。對(duì)于群眾普遍關(guān)注的社保待遇、繳費(fèi)等問(wèn)題，及時(shí)予以解答，消除群眾的疑慮，讓他們充分了解自己的權(quán)益。同時(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為群眾提供更加專(zhuān)業(yè)、便捷的服務(wù)。

接下來(lái)，邵陽(yáng)縣社保中心將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的宗旨，不斷完善業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大人民群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提高人民的滿(mǎn)意感、信任感、幸福感。