邵陽新聞網10月27日訊（記者 周超）10月26日，市政協(xié)黨組書記、主席周文來到武岡，現場接待群眾來訪，面對面傾聽群眾心聲，實打實解決群眾困難和問題。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，緊密結合主題教育，認真踐行“浦江經驗”，弘揚“四下基層”優(yōu)良作風，走好新時代黨的群眾路線，用心用情用力為民排憂解難，更好維護群眾合法權益。

接訪過程中，周文先后接待了四批來訪群眾，認真聽取他們反映的農村道路建設、水利設施年久失修、農村客運班次過少等方面的問題，詳細詢問具體情況，耐心做好思想疏導工作，現場商量解決辦法，逐一回應群眾訴求，要求當地黨委政府及相關部門把群眾反映的問題作為工作的著力點，深入調研、認真解決，跟進督查督辦，確保事事有落實、件件有回音。

周文指出，信訪是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)人民立場，厚植為民情懷，帶著真情做好信訪工作、化解矛盾糾紛，用履職盡責、擔當作為兌現為人民服務的諾言，全力推動信訪事項化解，切實提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，著力營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。

周文強調，針對老百姓提出的問題，要及時深剖問題根源，緊盯問題關鍵，結合“走找想促”活動，開展細致深入的調查核實，推動信訪問題依法依規(guī)妥善解決，奮力提高工作質效。要堅持源頭治理，對事關群眾切身利益、容易引發(fā)信訪的領域，要認真研判、關口前移，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要堅持舉一反三，全面梳理信訪事項的共性原因，補齊工作短板，完善工作機制，切實做到“解決一個問題，破解一批難題”。要提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)，把信訪工作做得更加細致，切實提升做好服務群眾工作的能力和本領。

當天，周文還來到晏田鄉(xiāng)易地搬遷安置點，看望慰問困難群眾。