邵陽新聞網7月7日訊（通訊員 李凱 龍志飛）“經過你們耐心的解釋，我才知道之前是我對政策的不理解，給你們添麻煩了?！苯?，新寧縣麻林瑤族鄉(xiāng)村民楊某帶著歉意對麻林瑤族鄉(xiāng)紀檢干部說著。

由于楊某對農村宅基地審批政策理解不夠透徹，將宅基地選址在公路旁邊5米以內，且在未經審批的情況下就擅自進行建房，被鄉(xiāng)政府制止之后，認為鄉(xiāng)政府不作為，開始到信訪局、紀委等部門上訪。麻林瑤族鄉(xiāng)紀委和鄉(xiāng)信訪辦多次聯(lián)合上門宣講政策，耐心解釋原由，為其重新選址建房，楊某有了“抗拒到理解再到支持”的轉變，主動息訪息訴。

今年以來，麻林瑤族鄉(xiāng)紀委緊盯群眾反映的“急難愁盼”問題，堅持業(yè)務內外一體推進，探索實行“紀檢+信訪”聯(lián)動機制，整合紀檢、信訪和各職能部門力量，全力化解越級訪重復訪。

聚焦分析研判夯實基礎。對轄區(qū)重點信訪問題進行全面起底，認真分析研判，按業(yè)務內、外分類建立重點人員臺賬，細化責任分工，由班子成員進行包案。對業(yè)務內外交織信訪問題與大信訪聯(lián)合協(xié)作，堅持信訪辦理和矛盾化解“兩條腿”走路，紀檢監(jiān)察機關負責信訪件辦理，信訪部門負責矛盾調處，以“事要解決、人不回流”為目標，全面落實“三到位一處理”，有效化解信訪矛盾，防止業(yè)務外問題處置不當向檢監(jiān)察機關倒流回訪，杜絕基層信訪處置不力造成越級訪重復訪。

聚焦責任落實傳導壓力。麻林瑤族鄉(xiāng)紀委對近三年以來全鄉(xiāng)辦結的信訪事項進行“回頭看”，開展聯(lián)動督查，針對群眾反饋不滿意的信訪事項進行上門回訪，認真傾聽群眾的訴求，查找不愿息訪的原因。同時對信訪辦理過程中相關部門和責任人不作為、慢作為、亂作為等問題進行問責，共開展信訪督查2次，下發(fā)通報2期，查處信訪辦理過程的敷衍塞責等形式主義、官僚主義行為1個，對1人次進行談話提醒，以強有力的監(jiān)督問責倒逼責任落實。

聚焦矛盾化解消除隱患。麻林瑤族鄉(xiāng)紀委積極與信訪辦溝通，通過“帶板凳下鄉(xiāng)”“帶案下訪”等方式到信訪問題突出的院落，宣傳相關政策。對個別群眾提出的不合理訴求，主動到群眾家中面對面做政策解釋、心理疏導工作，引導群眾放下成見，息訴罷訪。今年以來共組織開展“帶著板凳進村”活動28場次，接待來訪群眾46人次，接收群眾反映民生類需求2個，解答群眾政策性問題2個，化解群眾矛盾6件次，解決群眾困難18個。通過領導干部率先垂范和各部門協(xié)調聯(lián)動，最大限度把矛盾糾紛化解在早、解決在小，從源頭上消除涉紀信訪隱患。

自紀檢+信訪內外聯(lián)動機制實施以來，麻林瑤族鄉(xiāng)已化解越級信訪3件，信訪登記量較去年同期大幅下降，鄉(xiāng)村干部處理信訪問題的作風轉變明顯。