邵陽新聞網(wǎng)1月17日訊（通訊員 鄧躍權(quán)）“病魔無情，醫(yī)保有愛，感謝你們熱情周到的服務(wù)……”1月16日，常居深圳的賀女士將一面繡著“為人民辦實(shí)事，盡職盡責(zé)解民憂”的錦旗送到了隆回縣醫(yī)療保障事務(wù)中心大病保險(xiǎn)報(bào)賬窗口，誠摯感謝窗口工作人員為其辦理大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)所提供的幫助和服務(wù)。

賀女士系隆回縣金石橋鎮(zhèn)居民，2022年其9歲的小女兒不幸患脊髓性肌萎縮癥，先后在深圳市兒童醫(yī)院住院6次，共花醫(yī)療費(fèi)16.49萬，出院時(shí)通過異地即時(shí)結(jié)算報(bào)銷了基本醫(yī)療保險(xiǎn)7.23萬，但大病保險(xiǎn)需回參保地報(bào)銷。因陪女兒治病，賀女士一家長年居住在深圳，加之疫情影響，其一直未回縣申報(bào)大病保險(xiǎn)。大病保險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)財(cái)信人壽保險(xiǎn)公司隆回支公司派駐窗口工作人員馬朱芊排查發(fā)現(xiàn)該情況后，立馬主動(dòng)聯(lián)系患者家屬，并耐心細(xì)致地給其講解大病保險(xiǎn)報(bào)銷政策，認(rèn)真指導(dǎo)收集、補(bǔ)備申報(bào)資料，最后通過遠(yuǎn)程傳送讓其順利報(bào)銷大病保險(xiǎn)4.73萬元。

大病保險(xiǎn)惠民眾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。 2022年來，在隆回縣醫(yī)保局正確指導(dǎo)和監(jiān)督下，財(cái)信人壽保險(xiǎn)公司隆回支公司堅(jiān)持以人民健康為中心，認(rèn)真履行承辦職責(zé)，積極落實(shí)大病保險(xiǎn)政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，及時(shí)辦結(jié)大病保險(xiǎn)案件，為參保群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。全年共辦理大病保險(xiǎn)案件13423件，支付補(bǔ)償6229.54萬元，收獲了4面錦旗、2封感謝信。