邵陽(yáng)新聞網(wǎng)8月9日訊(通訊員 陳勇國(guó) 梁卉)“你好，我來(lái)領(lǐng)教師資格證。今天是周六，我來(lái)縣城辦事，抱著試試看的心情來(lái)的，沒(méi)想到你們今天都上班啊?！苯眨坳?yáng)縣白倉(cāng)鎮(zhèn)村民陳國(guó)勇來(lái)到該縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳為其兒子陳躍領(lǐng)取教師資格證。辦事大廳工作人員熱情接待了他，告訴他因疫情影響教師資格證核發(fā)采取網(wǎng)上審核，免費(fèi)郵遞的方式進(jìn)行，不需要到窗口領(lǐng)取。隨后，工作人員又與陳躍本人取得了聯(lián)系，引導(dǎo)其通過(guò)掃描二維碼填報(bào)信息，并問(wèn)清了具體的郵寄地址，表示在周一給他寄去，請(qǐng)他及時(shí)領(lǐng)取。

今年以來(lái)，邵陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，按照“一手抓疫情防控，一手抓政務(wù)服務(wù)”的總思路，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)和微信小程序、手機(jī)APP，全面推行“不見(jiàn)面審批”服務(wù)模式，積極引導(dǎo)企業(yè)、客商和辦事群眾通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦等“非直接接觸式”方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為方便群眾辦事，該中心在辦事大廳設(shè)置了“一件事一次辦幫代辦窗口”，為辦事群眾開(kāi)啟“周末假期不打烊，我為群眾辦實(shí)事”預(yù)約服務(wù)通道，由工作人員、志愿服務(wù)隊(duì)全程實(shí)施“幫代辦”服務(wù)。

截至目前，該政務(wù)服務(wù)中心“幫代辦”隊(duì)伍共接受電話咨詢件達(dá)674件次，“不見(jiàn)面”預(yù)約件301件，實(shí)際為辦事群眾“幫代辦”辦件279件，辦結(jié)率100%，真正把服務(wù)做到了百姓的心坎上。