邵陽新聞網(wǎng)7月22日訊( 通訊員 肖之?。?月21日上午,隆回縣召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單處理工作推進(jìn)會(huì)議,縣社會(huì)公眾服務(wù)熱線管理辦公室班子成員,部分在熱線工作中問題突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和縣直單位的分管領(lǐng)導(dǎo)與專干參加會(huì)議。
會(huì)議總結(jié)了全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線在上半年的運(yùn)行情況,肯定了所取得的成績(jī),指出了在熱線工單辦理效率、辦理質(zhì)量、制度建立、協(xié)同配合等方面存在的問題,提出了下一階段的工作要求,并組織參會(huì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向企業(yè)和群眾,是反映問題建議、推動(dòng)解決政務(wù)服務(wù)問題的重要渠道,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、單位要牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想,始終把人民利益放在最高位置,要把群眾滿意度作為檢驗(yàn)工作的第一標(biāo)準(zhǔn),要聚焦群眾的期望和需求,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化工作舉措,用飽滿的熱情和澎湃的激情奮發(fā)進(jìn)取、真抓實(shí)干,努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)便民熱線工作新局面。