邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 周萍）“第一次遇到這樣的情況，身份證和戶口本都證明不了自己的身份了，真的很無奈，不知道要怎么辦了！”7月28日，市民飛飛（化名）打通了本網(wǎng)站的新聞爆料熱線，電話那頭氣憤的說道。

原來，飛飛曾辦了一張建設(shè)銀行的儲蓄卡，隨后將此卡給家人使用，因長期沒有到銀行取錢，忘記了密碼，最終銀行卡被鎖。于7月26日下午，飛飛拿著銀行卡和身份證到邵陽市西湖路建設(shè)銀行辦理修改密碼業(yè)務(wù)。然而，銀行業(yè)務(wù)員拿過身份證看了很久之后，竟然不愿辦理業(yè)務(wù)，理由是身份證與本人不符合。 

“當(dāng)時很搞笑，業(yè)務(wù)員問我還記不記得密碼，然后說身份證不是本人的，我很無語，還喊來了大堂經(jīng)理，他們也說不是本人，第一次遇到這樣的情況。”飛飛說道。

據(jù)了解，身份證是飛飛在2009年讀高二時所辦，當(dāng)時體重108斤，有斜劉海?，F(xiàn)在已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)一年，現(xiàn)在的體重只有94斤了，無劉海。

“我很多朋友都看過我的身份證，從來沒有說不像我，以前也沒有碰到過這樣的情況，銀行里的人說要我去公安局打一個帶有照片的身份證明，但是公安局有的我的照片不也是以前的照片嗎？”飛飛不停地反問。

據(jù)中國建設(shè)銀行工作人員介紹，平時在給客戶辦理業(yè)務(wù)時也會遇到本人與身份證不符或者無法明顯確認是同一個人的情況。當(dāng)無法確切判斷客戶出示的居民身份證就是本人時，他們不會辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，必須出示公安局的帶有照片的身份證明才可以。

市公安局人口與出入境管理支隊負責(zé)人表示，由于市民在辦身份證初期與現(xiàn)在間隔時間較長，成長發(fā)育會使容貌發(fā)生較小改變。如果容貌發(fā)生較大變化，應(yīng)及時到公安機關(guān)更新身份證照片或者換領(lǐng)新證，以免給自己的生活帶來麻煩。