邵陽新聞網(wǎng)6月7日訊（通訊員 肖尊波）“他們的服務(wù)態(tài)度好，對工作很負(fù)責(zé)任，我深受感動，所以對他們提出表揚。” 6月7日，家住洞口縣石江鎮(zhèn)金塘村的楊女士，撥打國家電網(wǎng)95598客服熱線，表達(dá)自己對石江供電所劉勇光等人的由衷贊許。

據(jù)悉，楊女士家的用戶電表，一直安裝在鄰居家的墻壁上。去年村里進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)升級改造時，外委施工隊在她家房屋旁新增組立一基電桿，她提出要求把電表移回自家門口，但沒有得到響應(yīng)，楊女士對此一直抱怨在心。

6月初，石江供電所副所長劉勇光在開展“面對面 心連心”用戶走訪活動時，了解到楊女士的積怨。為盡快解決這一遺留問題，化解與用戶的矛盾，劉勇光一方面組織人手進(jìn)行現(xiàn)場勘察，一方面自掏腰包購買移表材料。6月5日，經(jīng)過一上午的緊張施工，楊女士的用戶電表終于如愿移回自家門口，她對劉勇光的服務(wù)態(tài)度和處理方式非常滿意。

近年來，該公司堅持“以客戶為中心”的工作目標(biāo)，為電力客戶解決實際問題，讓廣大客戶感受電力企業(yè)“用心服務(wù)、精心服務(wù)、暖心服務(wù)”的行動，對內(nèi)提升員工素質(zhì)，對外樹立企業(yè)形象，真正實現(xiàn)供電服務(wù)“全覆蓋、零距離、高質(zhì)效”，有效提升了客戶的滿意度和獲得感。