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新邵行政審批服務(wù)局:為民辦實(shí)事 服務(wù)暖人心

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:周梅云 2021-05-27 10:43

邵陽新聞網(wǎng)5月27日訊(通訊員 周梅云)“大叔,您到休息室休息,您把證件交給我們,由我們幫您去辦?!?5月26日上午,新邵縣政務(wù)服務(wù)中心大廳接待了一位特殊辦事群眾,該辦事群眾來自該縣小塘鎮(zhèn)半邊村,是一位五保戶,肢體一級殘,下肢無法站立行走,因殘疾證到期,按上級政策要求需重新鑒定換證。

該局大廳雷鋒志愿服務(wù)站人員了解到這一情況,攜手縣殘聯(lián)工作人員全程“幫代辦”,不僅幫助該辦事群眾領(lǐng)表、填表、免費(fèi)照相,還安排兩名志愿者送該群眾到指定醫(yī)院進(jìn)行鑒定,順利辦完所有事項(xiàng),殘疾證公示一星期后免費(fèi)郵寄送至該辦事群眾家中。該局組建的志愿服務(wù)隊(duì)為民辦實(shí)事、辦好事的暖心行為獲得了辦事群眾的一片贊譽(yù)。

據(jù)了解,該局一直以來保持“不忘初心,改革創(chuàng)新,服務(wù)為民”的時(shí)代精神,始終踐行黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),通過完善政務(wù)服務(wù)大廳管理制度和“一次性”告知、容缺容錯(cuò)、網(wǎng)上辦理、限時(shí)辦結(jié)等制度,用好“綜合服務(wù)窗口”“幫代辦”“雷鋒志愿站”,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化窗口服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,用心用情為民服務(wù),扎實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事,群眾滿意度不斷提升。

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