邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月21日訊（通訊員 趙潔 胡燦）“背靠政府就是好，突然停電送蠟燭。雖然國(guó)網(wǎng)有同學(xué)，不及西湖來(lái)及時(shí)！”5月20日，家住邵陽(yáng)市大祥區(qū)寶慶御園的業(yè)主劉先生一首點(diǎn)贊國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司西湖供電支公司暖心服務(wù)的打油詩(shī)在當(dāng)?shù)嘏笥讶λ⑵痢?/p>

據(jù)了解，19日晚7時(shí)，由于持續(xù)強(qiáng)降雨導(dǎo)致西華Ⅱ線全線發(fā)生故障停電。該公司西湖供電支公司值班負(fù)責(zé)人接到搶修電話后，立即派出兩組人馬，一組搶修人員趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展緊急排查和搶修工作，爭(zhēng)分奪秒加緊恢復(fù)故障線路；另一組共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶上采購(gòu)的蠟燭和打火機(jī)，前往停電小區(qū)，為有需要的客戶免費(fèi)送上蠟燭與打火機(jī)，并全面做好解釋與安撫工作。

“家里小孩作業(yè)還沒(méi)寫(xiě)完，我正愁到哪里去買(mǎi)蠟燭呢？供電公司就送來(lái)了，想得真周到?！薄拔乙l(fā)抖音給供電公司為民辦實(shí)事的務(wù)實(shí)舉措點(diǎn)贊……”客戶紛紛在小區(qū)微信群里點(diǎn)贊，對(duì)電力工作表示理解，還自發(fā)提出要在朋友圈、抖音平臺(tái)對(duì)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)大宣傳。

急客戶之所急，想客戶之所想。該公司西湖供電支公司這一舉措不僅有效疏導(dǎo)了停電給客戶帶來(lái)的焦躁情緒，得到廣大群眾的一致好評(píng)，也為搶修爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。同時(shí)，這也是該公司積極踐行黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)縮影。下階段，該公司將始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為客戶提供“精心、暖心、用心”的電力服務(wù)，全面提升廣大客戶的獲得感和滿意度。