邵陽新聞網5月7日訊(通訊員 楊萍 李俊華)為切實提升營業(yè)網點服務質量,提高營業(yè)網點服務管理水平,5月6日,郵儲銀行邵陽市分行召開全市網點服務質量整治專項工作會議。
會議強調,一是建設服務機制,明確檢查人員,明確獎罰措施;二是營造服務氛圍;三是提升服務能力;四是加強服務協同,要求人員協同,部門協同;五是提升服務效果,樹立全行“一線為客戶,后臺為前臺,機關為基層”、“以客戶為中心”的大服務格局理念。
據悉,該行自成立以來,一直堅持以客戶為中心不動搖,高質量服務為根本不改變,讓高質量的服務理念深入到每一個員工的骨髓,不斷提升郵儲銀行國有大行形象。