邵陽(yáng)新聞網(wǎng)1月25日訊（通訊員 黃信）隨著春節(jié)臨近，大批外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。1月24日，國(guó)網(wǎng)綏寧供電公司多措并舉貼心服務(wù)，為廣大返鄉(xiāng)群眾提供安全電、“暖心”電。

針對(duì)春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)人員陸續(xù)增加等情況，該公司采取多項(xiàng)措施，早部署、早行動(dòng)，為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)。組織公司客戶經(jīng)理對(duì)返鄉(xiāng)人員用戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，發(fā)放供電服務(wù)連心卡及安全用電宣傳頁(yè)，積極推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，實(shí)地演示方便、快捷的繳費(fèi)方式，向客戶耐心講解安全、節(jié)約用電知識(shí)；協(xié)助返鄉(xiāng)人員開展安全用電隱患檢查，重點(diǎn)對(duì)返鄉(xiāng)人員用戶長(zhǎng)年無(wú)人居住的房屋線路、開關(guān)、閘刀、漏電保護(hù)器等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除隱患；實(shí)施營(yíng)業(yè)廳“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”服務(wù)舉措，簡(jiǎn)化“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝”業(yè)務(wù)流程，返鄉(xiāng)人員可直接聯(lián)系臺(tái)區(qū)供電服務(wù)公司人員，減化中間環(huán)節(jié)，壓縮報(bào)修時(shí)間，提高接送電效率。并針對(duì)返鄉(xiāng)人員家中線路年久失修、存在安全隱患的狀況，該公司主動(dòng)走訪，義務(wù)檢修用電設(shè)施，確保用電安全。

此外，該公司在認(rèn)真服務(wù)返鄉(xiāng)人員的同時(shí)，通過(guò)在人口集中地方和各村莊張貼懸掛安全用電宣傳標(biāo)語(yǔ)，充分利用節(jié)前村民趕集的習(xí)俗和繳費(fèi)時(shí)段，積極做好安全用電知識(shí)的宣傳，提高廣大群眾的安全用電意識(shí)和防范能力。

據(jù)悉，截至目前，該公司全線各供電所消除各類用電隱患及故障36處，上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員家中120余人次，發(fā)放春節(jié)供電溫馨提示、安全用電告知單和便民服務(wù)卡1500余份。