邵陽新聞網(wǎng)12月31日訊（記者 銀玉蘭 通訊員 趙蘭萍）“我今天是第一次來政務(wù)大廳辦事，感覺到很舒服很滿意，大樓外觀很大氣，整體環(huán)境也很干凈整潔，窗口工作人員服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高，里面的業(yè)務(wù)窗口也基本滿足了我們老百姓日常業(yè)務(wù)的辦理需求?！?2月31日上午，在邵東市行政審批服務(wù)局大廳里面，剛辦理完身份證更新業(yè)務(wù)的市民謝艷開心地說道。

今年來，邵東市委市政府多次部署推動“放管服”改革，把推進(jìn)“一件事一次辦”改革作為優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的重要措施，積極創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，在“三集中三到位”“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“一件事一次辦”上下足功夫、花大力氣，“放管服”改革取得明顯成效。高標(biāo)準(zhǔn)裝修建設(shè)的新政務(wù)大樓于今年11月26日舉行政務(wù)服務(wù)中心搬遷新址揭牌儀式，12月1日正式對外辦公。按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”原則，進(jìn)駐單位30個，進(jìn)駐事項(xiàng)956項(xiàng)，進(jìn)駐人員296人；政務(wù)大廳設(shè)前臺開放式窗口213個，后臺審批室70個工位，根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求，專門設(shè)置不動產(chǎn)登記、商事登記、社會服務(wù)、綜合受理、辦稅服務(wù)、警務(wù)和項(xiàng)目審批等7個服務(wù)專區(qū)，提供“一站式”服務(wù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，融自助填表、排隊(duì)叫號、24小時自助終端、好差評等多功能系統(tǒng)于一體，打造管理科學(xué)、審批便捷、服務(wù)一流的智慧大廳，是目前全省規(guī)模大、檔次高的多功能政務(wù)服務(wù)中心。

同時，還設(shè)置了市場準(zhǔn)入類、不動產(chǎn)登記類、工程建設(shè)項(xiàng)目類綜合窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式。如買賣二手房，以往群眾需要來回跑住建、不動產(chǎn)、稅務(wù)三個部門辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需要在綜合窗口提交一份材料，經(jīng)后臺流轉(zhuǎn)審批后即可在窗口完成業(yè)務(wù)辦理，實(shí)實(shí)在在方便了群眾，提高了辦事效率，進(jìn)一步簡化辦事流程、編制辦事指南。

市民正在辦理業(yè)務(wù)

今年來，全市跨域通辦辦件量9063件；全市政策兌現(xiàn)辦件量3108件，惠及企業(yè)1332家，累計新增減稅降費(fèi)6305.4萬元，落實(shí)階段性社保費(fèi)減免3999萬元，落實(shí)失業(yè)保險穩(wěn)崗返還53.3萬元，發(fā)放企業(yè)新增招工補(bǔ)貼168.6萬元、一次性交通費(fèi)補(bǔ)貼96.96萬元。

投入300萬元，搭建鄉(xiāng)鎮(zhèn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，為26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場配置自助服務(wù)業(yè)務(wù)終端機(jī)、高拍儀、觸摸查詢終端等設(shè)備。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場）、村（社區(qū)）政務(wù)專線進(jìn)行改造升級，電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村三級全覆蓋。根據(jù)群眾高頻辦事需求，設(shè)置機(jī)動車登記與檢驗(yàn)、保障性住房申請、戶口辦理、不動產(chǎn)登記等4大專題服務(wù)，新增“六穩(wěn)”“六?！闭邇冬F(xiàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)等欄目，為群眾提供“一站式”網(wǎng)上服務(wù)。搭建“一件事一次辦”線上平臺，并延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙融合，群眾只需輕松一鍵上網(wǎng)，即可清楚明了知曉辦事流程、申辦相關(guān)事項(xiàng)，不用走彎路、辦事更方便。

“就是我們以前辦理不動產(chǎn)證需要先到房產(chǎn)局去蓋章，然后再到各個房產(chǎn)中心和其他部門，要跑好幾個地方，現(xiàn)在我們有了這個新的政務(wù)服務(wù)大樓以后，就直接就是一條龍服務(wù)，在房產(chǎn)簽了字就去隔壁窗口蓋章。而且以前可能需要3-5個工作日，現(xiàn)在基本上1-2個工作日我們就可以把證給辦下來了，特別的方便快捷?！痹谧匀毁Y源局辦事窗口，正在批量辦理不動產(chǎn)證的邵東龍圖制業(yè)有限公司總經(jīng)理申曉昕十分滿意的說道，她表示，作為房產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人，以前最頭疼的事情就是辦證，程序復(fù)雜時間又長，現(xiàn)在所有手續(xù)都簡化之后，為自己節(jié)約的很多時間，對自身的工作帶來了很大的便利。

今年，邵東市幫代辦“一件事一次辦”事項(xiàng) 達(dá)12萬余件，其中為市重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)億達(dá)、潤天藥業(yè)等46家企業(yè)辦理各類審批手續(xù)52起，為亮國科技、湘俏米業(yè)等157家企業(yè)落實(shí)補(bǔ)貼資金1.27億元。新冠肺炎疫情期間為醫(yī)療器械、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)在設(shè)立創(chuàng)辦上開辟綠色通道，為葆利康、卓夏醫(yī)療器械等公司加速加急代辦注冊登記,有效保障企業(yè)順利投產(chǎn)。與郵政公司簽訂EMS寄遞項(xiàng)目合作協(xié)議，在政務(wù)大廳設(shè)立郵政寄遞服務(wù)專窗，首批在不動產(chǎn)、社保、市監(jiān)、醫(yī)保、衛(wèi)健等6個窗口試點(diǎn)，正式開通“政務(wù)快遞免費(fèi)送達(dá)”服務(wù)，辦事群眾對在現(xiàn)場無法直接獲取的證照、證件、批復(fù)等辦理結(jié)果，可享受辦件結(jié)果免費(fèi)送達(dá)服務(wù)。目前，全市已開展免費(fèi)政務(wù)快遞送達(dá)服務(wù)1000余起，為企業(yè)和群眾節(jié)約了大量的時間和經(jīng)濟(jì)成本，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

“我們新的政務(wù)中心自投入使用以來，老百姓對我們各創(chuàng)作單位的辦事效率、服務(wù)態(tài)度滿意度明顯提高，下一步，我們將持續(xù)深化‘放管服’改革、‘一件事一次辦’改革，全面落實(shí)第三批100項(xiàng)‘一件事一次辦’，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一扇門跑一次腿，切實(shí)增強(qiáng)老百姓的滿意度和獲得感?！鄙蹡|市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長尹能力說道。