邵陽新聞網(wǎng)10月28日訊（通訊員 文國云）“供電公司工作人員服務(wù)真好，我們村里每家每戶你們都來詳細(xì)了解用電情況，指導(dǎo)安全用電和節(jié)約用電，我為你們的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊?！?0月27日，新寧縣崀山鎮(zhèn)崀笏村李大伯對上門走訪的崀山供電所工作人員豎起了大拇指。

自6月以來，新寧縣供電公司結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念、抓作風(fēng)、強(qiáng)落實”主題教育，全面開展“面對面? 心連心”全客戶大走訪活動。走訪中，工作人員走村入戶、深入企業(yè)、社區(qū)，核對客戶用電信息、發(fā)放張貼供電服務(wù)便民卡、了解用戶用電需求、介紹電費電價政策、宣講安全用電知識、聽取客戶意見和建議，現(xiàn)場解答和記錄客戶反映的實際問題，并對相關(guān)設(shè)備同步開展安全用電檢查。

在農(nóng)村里多數(shù)的留守老人都不會使用智能手機(jī)，也不會通過手機(jī)或電腦的便捷方式提出用電需求。工作人員每家每戶發(fā)放《便民卡》，為留守老人解決這一系列的難題，便民卡上有工作人員和供電所的聯(lián)系方式，讓留守老人在遇見用電問題的時候能用最簡單、最快速的方式得到幫助。同時，工作人員主動與村委會溝通，通過村村通喇叭，村級微信群等渠道進(jìn)行大走訪活動宣傳。

截至目前，該公司累計走訪用戶116869余戶，解答用戶問題1268個，消除用電安全隱患169處，收集意見建議86條。通過開展“面對面? 心連心”全客戶大走訪活動，進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì)，拉近了與客戶距離，切實解決老百姓所想所需，真正實現(xiàn)供電服務(wù)“全覆蓋、零距離、高質(zhì)效”，以實際行動“做好先行官，架起連心橋”。