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邵陽縣政務服務中心“三個下功夫”打造優(yōu)質(zhì)服務品牌

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:陳勇國 梁卉 2020-10-23 10:59

邵陽新聞網(wǎng)10月23日訊(通訊員 陳勇國 梁卉)10月22日中午,邵陽縣政務服務中心召開了第三季度窗口工作講評會議,縣行政審批服務局領(lǐng)導、政務服務中心以及進駐窗口全體工作人員130余人參加。

會上,中心管理人員通報了第三季度窗口工作開展情況,對四季度工作進行了安排部署。大病醫(yī)療報賬窗口、自來水窗口、市場監(jiān)督管理局窗口被評為第三季度“紅旗窗口”,交通局窗口唐亮軍、不動產(chǎn)登記窗口唐向春等九名窗口工作人員被評為“服務明星”。縣行政審批服務局領(lǐng)導為獲獎窗口和工作人員進行了頒獎。

今年以來,該中心狠抓窗口工作人員的政治思想教育,全力推進“放管服”改革工作。以“三個下功夫”為抓手,不斷優(yōu)化政務服務環(huán)境,提升政務服務水平。一是在服務質(zhì)量上下功夫,以淡泊明志的心態(tài)對待工作,以飽滿的熱情服務群眾;二是在擔當作為上下功夫,依法審批、文明服務,不斷優(yōu)化辦事流程,提高服務效率;三是在自覺守紀上下功夫,“不忘初心,牢記使命”,積極弘揚為民服務的正能量,時刻堅定為民服務思想,打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的便民服務窗口。

據(jù)悉,該中心前三季度共辦理各類審批服務件81251件,其中即辦件占89.14%,承諾件占18.82%,聯(lián)合審批件12件,占0.01%,所有辦件辦結(jié)率達99.83%;辦事群眾、客商參與“好差評”評價達11031人次,非常滿意率達99.86%。

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