邵陽新聞網(wǎng)10月13日訊（通訊員 夏健鴻）“學(xué)會(huì)了你推薦的這個(gè)‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，以后我就不需要再讓兒女幫我代繳電費(fèi)了，自己也能在家輕松繳，還可以隨時(shí)查詢用電量、剩余電費(fèi)，網(wǎng)上繳費(fèi)真方便！”10月12日，家住新寧縣萬塘鄉(xiāng)家興村7組的客戶李大爺高興地對前來走訪并教會(huì)其安裝使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的國網(wǎng)新寧縣供電公司工作人員說道。

今年7月郵政代收電費(fèi)取消后，為讓客戶享受便捷的辦電服務(wù)，新寧縣供電公司采取多種渠道開展線上辦電宣傳活動(dòng)，在各營業(yè)廳懸掛宣傳橫幅，擺放用電宣傳彩頁，發(fā)放“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP使用手冊，張貼“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP宣傳海報(bào)，同時(shí)結(jié)合“面對面·心連心”全客戶大走訪活動(dòng)，組織工作人員走村入戶，向使用智能手機(jī)的客戶全面推廣“國網(wǎng)湖南電力”微信公眾號和“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，手把手教客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，注冊和實(shí)名認(rèn)證綁定用電戶號，繳納電費(fèi)。

據(jù)悉，為進(jìn)一步精簡用電服務(wù)流程，讓更廣泛的客戶足不出戶方便快捷線上辦理電費(fèi)查詢、繳費(fèi)、故障報(bào)修、新裝用電等業(yè)務(wù)，該公司各供電所員工除了利用朋友圈、微信群，多渠道、全方位宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”應(yīng)用外，還主動(dòng)上門走訪推廣，構(gòu)建線上電力服務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)廣大客戶的電力獲得感，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。