邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（記者 戴怡榮 通訊員何干祥 王易華）記者從邵陽(yáng)市國(guó)稅局了解到，從2015年3月1日起，該局全面實(shí)行稅務(wù)總局新制定的覆蓋省、市、縣三級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版（以下簡(jiǎn)稱納稅服務(wù)規(guī)范2.0版），為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳的納稅服務(wù)。

據(jù)了解，納稅服務(wù)規(guī)范2.0版是對(duì)去年10月1日開(kāi)始實(shí)施的《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》（簡(jiǎn)稱納稅服務(wù)規(guī)范1.0版）的再升級(jí)、再優(yōu)化，也是“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”長(zhǎng)期化、制度化的重要成果。它立足于辦稅服務(wù)廳的前臺(tái)服務(wù)，以納稅人依法申報(bào)的服務(wù)事項(xiàng)為主，兼顧稅務(wù)機(jī)關(guān)依職權(quán)進(jìn)行服務(wù)和管理的事項(xiàng)，從管理指導(dǎo)到業(yè)務(wù)流程，從服務(wù)模式到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從辦稅環(huán)境到工作用語(yǔ)，都制定了統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，有利于提高納稅人滿意度和稅法遵從度。

為全面推行《納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版，邵陽(yáng)市國(guó)稅局成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速制定實(shí)施方案，明確推行工作的時(shí)間表、路線圖、任務(wù)書(shū)和責(zé)任人，有序推進(jìn)落實(shí)進(jìn)度。根據(jù)納稅服務(wù)規(guī)范2.0版與原1.0版的差異，梳理現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和要求，及時(shí)調(diào)整存在細(xì)節(jié)差異的業(yè)務(wù)流程，讓納稅人體驗(yàn)到規(guī)范一致的納稅服務(wù)。分類分級(jí)扎實(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是對(duì)辦稅服務(wù)廳的全員培訓(xùn)，確保全面掌握和熟練操作。積極開(kāi)展宣傳輔導(dǎo)，通過(guò)辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站、12366納稅服務(wù)熱線、稅企qq群、納稅人學(xué)校等渠道，向廣大納稅人深入宣傳納稅服務(wù)規(guī)范。同時(shí)，采取不定期明查暗訪、實(shí)地查驗(yàn)、走訪納稅人等方式，加強(qiáng)對(duì)落實(shí)服務(wù)規(guī)范的督導(dǎo)檢查，確保納稅服務(wù)規(guī)范2.0版真正落地生根。