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市信訪局“下沉走訪 上門回訪”解決群眾實(shí)際困難

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:趙點(diǎn) 賀軍 2019-12-17 17:13

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市信訪局主要負(fù)責(zé)人在周晚保家中進(jìn)行回訪。

邵陽新聞網(wǎng)12月17日訊(記者 趙點(diǎn) 通訊員 賀軍)“老人家,您好!我是市信訪局干部,今天到您家回訪來了,您上訪的問題解決好了,您覺得滿意嗎?還有啥難處需要我們幫忙的,我們一起想辦法解決。”12月16日,市信訪局主要負(fù)責(zé)人一行走進(jìn)邵陽縣塘渡口鎮(zhèn)檀合村村民周晚保家中進(jìn)行回訪,詢問他的家庭情況,聽取其對信訪問題辦理情況的反饋意見及目前生活中存在的實(shí)際困難。

因房屋改建與鄰居發(fā)生土地權(quán)屬糾紛,2014年周晚保開始上訪尋求解決辦法,經(jīng)當(dāng)?shù)攸h委政府多次上門做工作,協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理,該信訪事項(xiàng)得到妥善化解。周晚保高興地說,“感謝黨和政府的關(guān)心,我對這次的解決方案很滿意,感謝你們到我家來幫助我解決實(shí)際困難。”這是11月份以來,市信訪局開展干部“下沉走訪、上門回訪”活動,以實(shí)際行動踐行初心使命的縮影。

為推動“不忘初心、牢記使命”主題教育走深走實(shí),11月16日,市信訪局黨組結(jié)合信訪工作實(shí)際,制定《邵陽市信訪局“下沉走訪、上門回訪”活動方案》,通過扎實(shí)開展信訪事項(xiàng)辦理走訪、回訪活動,把信訪工作做到群眾家里、做到群眾心里,幫助群眾梳理其信訪事項(xiàng)存在的癥結(jié),耐心細(xì)致做政策解釋工作,依法依規(guī)解決合理訴求,用心用情解決群眾實(shí)際困難,變“案結(jié)了事”為“案結(jié)事了”,不斷提升群眾滿意度,真正做到用群眾的獲得感來檢驗(yàn)主題教育的成效。截至12月16日,共妥善解決24件疑難復(fù)雜信訪積案。

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