周一去吃飯、周二去拍照,每月10日之前還可以預約旅行團……這兩天,位于邵陽縣五峰鋪鎮(zhèn)興峰社區(qū)的“拾光小鋪”內熱鬧非凡,周邊居民排隊等待接受志愿者服務。“照相不僅免費,而且服務也好?!蹦赀^六旬的黎西珍很滿意自己的新照片,對著志愿者趙佳樂連聲稱贊。
“服務內容和服務時間都預先公布,方便周邊居民。”趙佳樂說,專業(yè)拍照和免費餐飲等服務送到居民家門口,深受居民歡迎,僅一上午便接待了50名居民。
8月初,邵陽縣五峰鋪鎮(zhèn)興峰社區(qū)“拾光小鋪”正式營業(yè)。作為我市第一家開在鄉(xiāng)村的公益小鋪,店面開設了“時光照相館”“時光餐館”“時光旅行團”“時光書屋”“時光讀書會”“時光露天影院”六大核心活動項目,一經推出便吸粉無數。
沒有任何盈利 賺到的都是快樂和幸福
77歲的蔣同娥已經很久沒有拍照,一聽到照相館提供免費拍照,還為70歲以上的老人送相框,她十分高興。
對她來說,拍一張照片不是一件小事。她坐得端正,懷揣幾分緊張,手扯著衣角,在鏡頭前露出靦腆的笑。她希望通過這張照片被后人記住,多一些念想,留下一份體面。
而老人的心愿,正是“拾光小鋪”踐行的初心。
邵陽縣五峰鋪鎮(zhèn)是湖南省首批10個五社聯(lián)動·家園助力站“社區(qū)基金助推基層社會治理創(chuàng)新項目”的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,通過“五社聯(lián)動”——即社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者及社區(qū)公益慈善資源之間的緊密協(xié)作,社區(qū)基金有效匯聚了來自社會各界的愛心與資源,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置與高效利用,推動社區(qū)治理現(xiàn)代化。
兩年來,五峰鋪鎮(zhèn)依托社區(qū),以五社聯(lián)動社會關愛服務體系模式,培育了13家社會組織,招募了900余名志愿者,撬動70余家商鋪以及愛心人士,為各類公益項目的開展奠定基礎。
在此背景下,“拾光小鋪”公益項目應運而生。它是邵陽市義工聯(lián)合會根據鄉(xiāng)村調研,由志愿者劉軍風、李睿、張鑫、趙佳樂、賀鈺霖策劃實施,旨在走進鄉(xiāng)村,為五峰鋪鎮(zhèn)居民提供物質與精神上的雙重關懷。
“雖然我們是‘小鋪’,但沒有任何盈利,賺到的都是快樂和幸福。”午后陽光透過玻璃窗灑入,看著每位老人臉上洋溢的笑容,劉軍風的內心感到無比滿足。
開在鄉(xiāng)村很難 但開在鄉(xiāng)村更有意義
“上個星期,我和姐妹們去看了體育館和博物館?!眲傄姷接浾?,74歲的張秀云就忍不住分享,贊嘆那里的建筑、設施太美了。雖然離村子只有幾十公里,但自己卻從未去過。
“拾光小鋪”營業(yè)后,如何滿足老人對更高層次精神滿足的渴望呢?劉軍風告訴記者,除了提供相關設施設備和服務外,他們還針對老人的需求提供短途旅行,由小鋪的核心項目之一——“時光旅行團”提供。
然而,帶著一群六七十歲,甚至年過八旬的老人外出旅游,安全是最讓劉軍風最掛心的問題。組織出游前,劉軍風都會邀請醫(yī)生為所有報名的老人做身體評估;出游時,也會邀請醫(yī)生隨行照顧老人,并為老人們穿上印著“時光旅行團”字樣的熒光藍色馬甲,方便在人群中辨認。同時,額外給每個老人買保險,每到一個地方都要點名,確保老人能玩得開心,更能平安回來。
困難多,挑戰(zhàn)大。很多人問劉軍風,為什么要把這樣的一個公益小鋪開在鄉(xiāng)村里?他給出這樣的回答:“開在鄉(xiāng)村很難,但開在鄉(xiāng)村卻更有意義?!?/span>
劉軍風表示,項目創(chuàng)新理念也在一定程度上促進了鄉(xiāng)村志愿公益項目發(fā)展,可復制性、可持續(xù)性較強,與尊老、敬老、愛老、助老、孝老的優(yōu)良傳統(tǒng)高度融合。
每一束光的背后 都代表著一個群體的需求
正值飯點,“拾光小鋪”內人聲鼎沸。“你來啦,中午吃什么?”“今天的肉挺香的,你也嘗嘗。”互相認識的老人們熱情交談,身穿紅色馬甲的志愿者穿梭其中,詢問老人對飯菜的意見。75歲的退休黨員文滿玉一邊吃一邊拿出手機記錄幸福瞬間:“來這里就餐很方便、味道好,還能和那么多老朋友相聚,非常開心?!?/p>
包括文滿玉在內,越來越多的老人便捷就餐的同時,還能參加豐富多彩的活動。在“拾光小鋪”內,還配置有照相館、讀書角、多功能室等。這里不僅解決了老人們的就餐問題,也實現(xiàn)了各項志愿服務的無縫銜接。
此外,“拾光小鋪”綜合考慮轄區(qū)內老年人口密度、養(yǎng)老需求和服務半徑等因素,采取個別用餐配送服務的運營模式,讓老人在家門口就能享受到優(yōu)質的助餐服務。
“劉奶奶,飯送到了,快趁熱吃吧?!迸R近中午,志愿者張鑫、李睿帶著一盒熱騰騰的飯菜,走進民勝社區(qū)勝利街66號居民劉常娥家中。當天的菜色是清炒白菜、西紅柿炒雞蛋,水果搭配香蕉,口味清淡,葷素得當。
劉常娥是獨居老人,今年90歲。平日里,老人煮一鍋稀飯能管自己三頓飯。一次偶然的機會,張鑫了解到老人腿腳不便,便主動聯(lián)系社區(qū)為老人登記送餐服務。
“我們的小鋪叫‘拾光’,一方面是想為老人撿拾易逝時光,送去更多溫暖;另一方面,‘拾’也代表‘十’,結合轄區(qū)社區(qū),在條件允許下,我們還想再多開設一些個性化服務。”劉軍風發(fā)現(xiàn),每一束“光”的背后,都代表著一個群體的需求。
很多人好奇,如此便民的服務,“拾光小鋪”如何平衡運營成本,長效運行?劉軍風告訴記者,目前小鋪主要由社工與志愿者管理,積極發(fā)展社區(qū)志愿者,具有專業(yè)特長能力的志愿者等多種主體共同參與,依托社區(qū)基金撬動企事業(yè)單位、當地鄉(xiāng)賢、愛心商鋪、愛心人士等社會慈善資源,為“拾光小鋪”公益項目的持續(xù)開展與深化注入可持續(xù)運轉的燃料。
劉軍風表示,未來,小鋪也將繼續(xù)在資源統(tǒng)籌、共建共享上下功夫,充分尊重基層意愿,力戒形式主義,關注實際成效,探索一套低成本投入、快速化運營的模式,打造可復制、可推廣、有影響力、有示范性、具有邵陽特色的志愿服務品牌,溫暖并影響更多人。