邵陽新聞網(wǎng)3月21日訊（通訊員 屈彤彤）近期，新冠疫情出現(xiàn)“倒春寒”，疫情形勢嚴峻、復雜，病例數(shù)持續(xù)上升，作為窗口服務(wù)行業(yè)，為確保客戶身體健康和生命安全，湖南移動邵陽城區(qū)分公司積極踐行“客戶至上”服務(wù)理念，迅速行動、精準部署，全方位扎實做好營業(yè)廳各項防疫工作。

一是從嚴把控，規(guī)范管理。在營業(yè)廳進門處豎立了友情提示牌，要求進入大廳的員工和客戶都要佩戴好口罩，認真落實查驗場地碼、健康碼、行程碼，對進入大廳的所有人員進行體溫測量，發(fā)現(xiàn)若有低燒、咳嗽等現(xiàn)象，及時進行上報。

二是科學施策，有序分流。對于在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶要求營業(yè)廳工作人員加強引導，要求客戶在相隔1米以上的距離辦理業(yè)務(wù)，降低人員密切接觸和傳播風險，并在人流量較大的寶東營業(yè)廳、紅旗營業(yè)廳、寶西營業(yè)廳安裝移動數(shù)智化防疫平臺，每日常態(tài)化對進廳人員進行健康碼校驗和紅黃碼異常人員精準溯源，以信息數(shù)智化科技助力防疫。

三是做好消殺，確保安全。每日多頻次對大廳各個區(qū)域進行消毒，針對業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶休息區(qū)、終端體驗區(qū)等客戶及員工易接觸的公共部位做到重點消毒，最大程度消除潛在風險隱患，為客戶提供可靠放心的服務(wù)環(huán)境。

下一步，邵陽移動將嚴格落實疫情防控相關(guān)要求，毫不松懈地堅持防控工作和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展同步推進，嚴守服務(wù)人民通信需求一線，為客戶正常辦理業(yè)務(wù)做好安全防護保障，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)踐行移動“客戶至上”的承諾。