邵陽新聞網(wǎng)7月25日訊（劉波  黃吉成）“國網(wǎng)邵陽供電公司真真實實幫我們紓了困，解了難！”7月25日，唐人神集團邵陽湘大駱駝飼料有限公司負責人張利平介紹，前不久，國網(wǎng)邵陽供電公司經(jīng)開區(qū)服務站為企業(yè)辦理了基本電費計量調(diào)整業(yè)務，將基本電費由容量改為需量，企業(yè)用電成本每月節(jié)省了3000多元錢，降低了生產(chǎn)成本。

邵陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)是邵陽產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場、主陣地。自6月以來，國網(wǎng)邵陽供電公司扎實開展萬名干部聯(lián)萬企“送政策、解難題、優(yōu)服務”專項行動，抽調(diào)運維檢修、營銷服務的技術骨干組成“助企紓困”專項服務小組，深入企業(yè)走訪，開展園區(qū)專屬供電服務，切實助力園區(qū)企業(yè)紓困解難。

該公司成立邵陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)“巾幗”供電服務站，把“窗口服務”前移，與邵陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、招商局進行無縫對接，在企業(yè)入駐園區(qū)后立即啟動用電咨詢、業(yè)擴報裝等服務，將電力配套工程投資至用戶廠區(qū)紅線。截至目前，該公司有效保障了邵虹玻璃、三一新能源等重點企業(yè)的投產(chǎn)，累計為園區(qū)企業(yè)節(jié)約辦電成本超2.3億元。

該公司構(gòu)建了“一對一”服務體系，搭建起客戶經(jīng)理與企業(yè)負責人常態(tài)聯(lián)絡平臺，打破原先被動、單一的服務模式，為客戶提供全方位、保姆式的個性化服務。客戶經(jīng)理主動上門向企業(yè)宣傳解釋相關政策，解答用電疑問、提供技術服務等。截至目前，該公司累計收集并解決客戶意見51條，為32戶客戶提供代運維服務，與4戶客戶合作開展光伏建設，累計助企減少用電成本達400萬元。