邵陽(yáng)新聞網(wǎng)3月8日訊（通訊員 肖天喜 吳霞）3月8日，從邵陽(yáng)市“慶?！恕瘒?guó)際婦女節(jié) 113 周年暨先進(jìn)典型宣傳推介會(huì)議”獲悉，國(guó)家稅務(wù)總局城步苗族自治縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所被全國(guó)婦聯(lián)授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

國(guó)家稅務(wù)總局城步苗族自治縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所有女職工19人，占全體干部職工人數(shù)的86%，該稅務(wù)所以高效的辦事效率、親和的服務(wù)態(tài)度受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和辦事群眾的廣泛好評(píng)。2018年以來(lái)，該稅務(wù)所先后獲得“全國(guó)青年文明號(hào)”、湖南省“三八紅旗集體”、湖南省“工人先鋒號(hào)”、湖南省“青年文明號(hào)”、邵陽(yáng)市“巾幗文明崗”、邵陽(yáng)市“巾幗建功先進(jìn)集體”、邵陽(yáng)市“十大最美服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為辦稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，“優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)、文明”是最終的落腳點(diǎn)。近年來(lái)，該稅務(wù)所持續(xù)深化政治理論學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，多措并舉打造“服務(wù)型”巾幗風(fēng)采。

為給辦稅群眾營(yíng)造一個(gè)整潔有序、高效便利的辦稅環(huán)境，該稅務(wù)所將辦稅大廳悉心打理，用心維護(hù)，并按照辦稅區(qū)、自助區(qū)、休息區(qū)、咨詢區(qū)等進(jìn)行整體功能定位，利用LED顯示屏滾動(dòng)播出最新政策法規(guī)及各類通知公告，通過(guò)“電腦雙屏”公開辦稅流程，讓納稅人交明白稅、放心稅，在“春風(fēng)化雨”中享受權(quán)利、履行義務(wù)。

在落實(shí)減稅降費(fèi)、稅收助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)、推行“非接觸式”辦稅服務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”等日常工作中，該稅務(wù)所積極推行“一站式”服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“政策咨詢服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)”值班制，充分發(fā)揮女同志的細(xì)心、耐心、熱心的特點(diǎn)，全力開展熱忱服務(wù)和規(guī)范服務(wù)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，為納稅人事前輔導(dǎo)、事中辦理、事后維權(quán)提供保障，全面展現(xiàn)了新時(shí)代稅務(wù)女性的亮麗風(fēng)采。

近年來(lái)，這支稅務(wù)“娘子軍”竭誠(chéng)努力，積極推進(jìn)“非接觸式”辦稅政策，推進(jìn)電子納稅繳費(fèi)申報(bào)率達(dá)到93% 以上；線下采取“預(yù)約辦、自助辦、輔導(dǎo)辦”措施，全面提升納稅人繳費(fèi)人便利度，窗口業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)較2019年平均縮短30%。同時(shí)，她們認(rèn)真落實(shí)落細(xì)稅收優(yōu)惠政策，三年來(lái)共辦理各項(xiàng)優(yōu)惠減免退稅2.76億元，切實(shí)幫助企業(yè)紓困解難，確保國(guó)家減稅降費(fèi)紅利直達(dá)市場(chǎng)主體。

除稅務(wù)工作之外，該稅務(wù)所還積極參與疫情防控、鏟雪除冰、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、植樹造林等志愿活動(dòng)，積極組織“為山區(qū)孩子點(diǎn)亮微心愿”“厲行節(jié)約，抵制浪費(fèi)”“出手吧姐姐-溫暖2022”、“學(xué)雷鋒送愛心，稅企攜手陽(yáng)光助學(xué)”等一系列關(guān)愛留守兒童、扶貧幫困獻(xiàn)愛心、幫助困境母親等志愿服務(wù)活動(dòng)。2018年以來(lái)，該稅務(wù)所累計(jì)開展志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2209小時(shí)，人均開展志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)數(shù)24.45小時(shí)。