村民在邵陽縣下花橋鎮(zhèn)醫(yī)療保障經辦服務中心咨詢

邵陽新聞網(wǎng)12月13日訊（記者 張育溪 通訊員 楊昌泉）11月30日，在邵陽縣下花橋鎮(zhèn)醫(yī)療保障經辦服務中心，不少村民正在排隊詢問醫(yī)保政策。如今醫(yī)保費用繳納、查詢業(yè)務在鎮(zhèn)里就能辦好，通過醫(yī)保報銷可有效減輕醫(yī)療費用負擔，群眾的獲得感持續(xù)增強。

今年來，邵陽縣以打好民生保障仗為重要抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，在推進異地就醫(yī)結算與基層醫(yī)保代辦服務、困難殘疾人家庭無障礙改造方面發(fā)力，多措并舉提升民生福祉，交出人民滿意答卷。

工作員在邵陽縣醫(yī)保服務大廳為居民查詢醫(yī)保業(yè)務

服務有力度 經辦便捷化

為辦好關乎群眾利益的民生實事，邵陽縣進一步健全“幫代辦”服務體系。該縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)保經辦服務網(wǎng)，加強縣級醫(yī)保經辦機構標準化、規(guī)范化建設，建設完成21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經辦中心、419個村（社區(qū)）醫(yī)保經辦服務點，建成一支遍布鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）的490人的基層醫(yī)保經辦隊伍，實現(xiàn)了“服務有事項、經辦有窗口；宣傳有陣地、結算有網(wǎng)絡；力量有保障、規(guī)范有流程；投入有渠道、管理有制度”的目標。

以往異地就醫(yī)結算費時費力，給群眾增加了負擔。為解決這一難題，邵陽縣根據(jù)最新政策，持續(xù)優(yōu)化便民服務措施，在縣內定點醫(yī)院開通異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)直接結算，在所有二級醫(yī)療機構開通43個病種門診慢特病省內直接結算；在2家縣級醫(yī)院開通5個門診慢特病費用跨省異地就醫(yī)待遇結算，讓群眾異地就醫(yī)不用愁。

居民在邵陽縣醫(yī)保服務大廳辦理相關業(yè)務

今年8月，邵陽縣醫(yī)療保障局在醫(yī)保服務大廳實施“綜合柜員制”經辦服務，讓每個窗口都能受理對外業(yè)務，減少群眾排隊時間。同時，進一步完善醫(yī)保服務大廳功能，配備了相應的便民設施，打造整潔有序、辦事舒心的環(huán)境。

“我們以辦事群眾為主體，以便民服務為理念，厘清業(yè)務部室和綜合柜員經辦事項之間的職責，本著‘讓群眾少跑腿，讓信息多跑路’的原則，實行‘一站式服務，一單制結算’，讓群眾享受實實在在的便利?！鄙坳柨h醫(yī)療保障局黨組書記、局長黃洪華表示。

助殘有溫度 改造暖人心

今年55歲、家住邵陽縣羅城鄉(xiāng)保和村的艾康生，由于肢體二級殘疾，需要借助雙拐和輪椅才能活動。相關部門對其家庭進行無障礙設施改造，為其量身定制了一組灶臺，并配備了抽油煙機和燃氣灶，在廁所安裝了扶手與浴凳?！白詮陌惭b了這些設施后，我的生活得到了改善，做飯更方便，上廁所也不用擔心會摔跤了?！卑瞪吲d地說。

相關部門為村民李菊花房前安裝了護欄

為確保做到精準幫扶、打造暖心工程，邵陽縣在確定無障礙改造對象時，對申報對象層層摸底審查復核，明確項目改造要求、標準，對各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關。在施工質量監(jiān)督方面，實施滿意度測評、定期“回頭看”通報制度，讓項目經得起群眾檢驗。

“殘疾人家庭無障礙改造的核心就是，消除殘疾人居家生活障礙和改善護理條件，提升殘疾人生活質量?！鄙坳柨h殘聯(lián)副理事長陳浪介紹，該縣在實施無障礙改造這一省重點民生實事項目時，不斷外延服務范圍，在幫助殘疾人解決生活難題的同時，廣泛搭建橋梁，助力殘疾人家庭創(chuàng)業(yè)、增收。